Les achats du Black Friday dans les magasins chutent de 28 % par rapport aux niveaux d'avant la pandémie, les consommateurs répartissant leurs dépenses sur toute la saison.

 

 

Le trafic dans les magasins de détail lors du Black Friday a chuté de 28,3 % par rapport aux niveaux de 2019, car les Américains ont transféré une plus grande partie de leurs dépenses en ligne et ont donné le coup d'envoi de leurs achats plus tôt dans l'année, selon les données préliminaires de Sensormatic Solutions.

Le trafic a augmenté de 47,5 % par rapport aux niveaux de l'année précédente, selon Sensormatic. À la même époque en 2020, de nombreux acheteurs étaient restés chez eux en raison des craintes liées à la pandémie de coronavirus et des horaires quelque peu réduits des détaillants.

"Il est clair que les consommateurs font leurs achats plus tôt cette saison, tout comme ils l'ont fait la saison dernière", a déclaré Brian Field, directeur principal du conseil mondial en matière de commerce de détail chez Sensormatic. Il a ajouté que les deux principales raisons pour lesquelles les acheteurs étalent leurs achats pour les fêtes sont les préoccupations actuelles concernant Covid et les inquiétudes concernant la chaîne d'approvisionnement.

L'heure de pointe pour les achats du vendredi noir dans les magasins se situe entre 13 et 15 heures, ce qui correspond aux tendances des années précédentes, selon Sensormatic. Selon Sensormatic, le Black Friday devrait toujours être le jour le plus actif de la saison pour les achats en magasin.

Le jour de Thanksgiving, les visites dans les magasins de briques et de mortiers se sont effondrées de 90,4 % par rapport aux niveaux de 2019, selon Sensormatic. Les détaillants, dont Target, Walmart et Best Buy, ont choisi de garder leurs portes fermées aux clients le jour férié. Target a déclaré qu'il s'agirait d'un changement permanent.

Selon M. Field, c'est dans le Sud que la fréquentation du Black Friday est la plus proche des niveaux de 2019, suivie du Midwest, puis de l'Ouest et du Nord-Est. Il ne pense pas que les craintes croissantes autour de la nouvelle variante de Covid, omicron, aient eu un impact sur le comportement des consommateurs ce jour-là.

"Si vous commencez à voir des épidémies aux États-Unis, la chose qui, à mon avis, ferait baisser [le trafic] serait que les gouvernements et les communautés commencent à se verrouiller à nouveau", a déclaré M. Field. "Sinon, je pense que les tendances seront très similaires à ce que nous attendons".

Les dépenses en ligne du Black Friday chutent par rapport aux niveaux de 2020

Selon les données d'Adobe Analytics, les détaillants en ligne ont réalisé 8,9 milliards de dollars de ventes lors du Black Friday, soit une baisse par rapport au record d'environ 9 milliards de dollars dépensés le vendredi suivant Thanksgiving l'année précédente. C'est la première fois que la croissance s'inverse par rapport à l'année précédente, selon Adobe. Adobe analyse plus d'un billion de visites sur les sites de vente au détail aux États-Unis, avec plus de 100 millions d'articles dans 18 catégories de produits différentes.

Le jour de Thanksgiving, les consommateurs ont dépensé 5,1 milliards de dollars sur Internet, un chiffre stable par rapport à l'année précédente, selon Adobe.

Ces chiffres prouvent encore davantage que la période des fêtes de fin d'année s'est allongée, car de plus en plus d'Américains ont commencé leurs achats dès le mois d'octobre. Les détaillants ont également étalé leurs offres promotionnelles. Selon une enquête de la National Retail Federation, le principal groupe commercial du secteur de la vente au détail, 61 % des consommateurs avaient déjà commencé à acheter des cadeaux de Noël avant Thanksgiving.

"Les acheteurs sont stratégiques dans leurs achats de cadeaux, ils achètent beaucoup plus tôt dans la saison et sont flexibles quant au moment où ils font leurs achats pour s'assurer qu'ils obtiennent les meilleures offres", a déclaré Vivek Pandya, analyste principal chez Adobe Digital Insights.

Adobe prévoit que le chiffre d'affaires du cyberlundi, le plus grand jour d'achat en ligne de l'année, se situera entre 10,2 et 11,3 milliards de dollars.

Les acheteurs peuvent toutefois s'attendre à trouver une variété d'articles en rupture de stock, car les complications de la chaîne d'approvisionnement ont réduit les niveaux de stock de certaines entreprises.

Selon Adobe, les messages de rupture de stock sur les sites Web des détaillants ont augmenté de 124 % jusqu'à vendredi par rapport aux niveaux antérieurs à la pandémie. Les appareils électroménagers, l'électronique, les articles ménagers et les articles pour la maison et le jardin présentent les taux de rupture de stock les plus élevés, selon Adobe.

La NRF s'attend à ce que les ventes des fêtes de fin d'année en novembre et décembre augmentent de 8,5 % à 10,5 %, pour un total de ventes compris entre 843,4 milliards et 859 milliards de dollars, ce qui constituerait un record de croissance d'une année sur l'autre.